Οι Υπηρεσίες μας

Μετατρέπουμε τα δεδομένα της αγοράς σε στρατηγικές αποφάσεις που ενισχύουν τα έσοδα και την κερδοφορία του καταλύματός σας. Αναλύουμε τη ζήτηση, τον ανταγωνισμό και την εμπορική απόδοση, βελτιστοποιώντας τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τη στρατηγική πωλήσεων.

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Ανάλυση πωλήσεων, ζήτησης και ανταγωνισμού
• Πρόβλεψη ζήτησης και στρατηγικό σχεδιασμό
• Βελτιστοποίηση τιμών και διαθεσιμότητας
• Διαχείριση προσφορών και εκπτώσεων
• Στρατηγική καναλιών διανομής
• Παρακολούθηση RevPAR και συνολικών εσόδων

Ενισχύουμε την online παρουσία του καταλύματός σας και οργανώνουμε τη διανομή του στα κατάλληλα κανάλια πωλήσεων, σύμφωνα με τους εμπορικούς του στόχους. Παρακολουθούμε καθημερινά την απόδοση, τις τιμές και τον ανταγωνισμό, προσαρμόζοντας τη στρατηγική όπου χρειάζεται.

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Επιλογή κατάλληλων online καναλιών
• Διαχείριση και βελτιστοποίηση της παρουσίας τους
• Εφαρμογή και παρακολούθηση τιμολογιακής πολιτικής
• Έλεγχο διαθεσιμότητας και εμπορικής εικόνας
• Αξιολόγηση απόδοσης καναλιών
• Στρατηγικές για ενίσχυση των online πωλήσεων

Εκπροσωπούμε τα συνεργαζόμενα καταλύματα σε 14 διεθνείς τουριστικές εκθέσεις ετησίως, παρουσιάζοντάς τα σε επιλεγμένους tour operators, ταξιδιωτικά πρακτορεία και επαγγελματίες του τουρισμού. Στόχος μας είναι η ανάπτυξη νέων εμπορικών συνεργασιών και η ενίσχυση της παρουσίας τους στις διεθνείς αγορές.

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Παρουσίαση καταλυμάτων σε διεθνείς αγορές
• Επαγγελματικές συναντήσεις με τουριστικούς συνεργάτες
• Ανάπτυξη νέων εμπορικών επαφών
• Προώθηση συνεργασιών και συμφωνιών

Αναλαμβάνουμε την καθημερινή διαχείριση των κρατήσεων και την επικοινωνία με τους επισκέπτες, εξασφαλίζοντας άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα και ομαλή διεκπεραίωση κάθε κράτησης. Στόχος μας είναι η αποτελεσματική εξυπηρέτηση και η επαγγελματική διαχείριση της εμπειρίας του πελάτη πριν από την άφιξή του.

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Καθημερινή διαχείριση κρατήσεων
• Επικοινωνία με επισκέπτες πριν από την άφιξη
• Διαχείριση αιτημάτων και ερωτήσεων
• Συντονισμό των σχετικών καναλιών επικοινωνίας
• Παρακολούθηση της ομαλής εξέλιξης κάθε κράτησης

Αξιοποιούμε το εκτεταμένο δίκτυο συνεργαζόμενων ταξιδιωτικών πρακτορείων και tour operators για να διευρύνουμε τις εμπορικές ευκαιρίες κάθε καταλύματος. Υποστηρίζουμε τη διαπραγμάτευση συμβάσεων και τη διαμόρφωση συνεργασιών που ανταποκρίνονται στους στόχους και τις ανάγκες του.

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Ανάπτυξη συνεργασιών με ταξιδιωτικά πρακτορεία και tour operators
• Υποστήριξη στη διαπραγμάτευση εμπορικών συμφωνιών
• Αξιολόγηση όρων και προτάσεων συνεργασίας
• Διεύρυνση της πρόσβασης σε διεθνείς αγορές
• Συνεχή υποστήριξη της εμπορικής συνεργασίας

Υποστηρίζουμε τα ξενοδοχεία στην εύρεση και προετοιμασία κατάλληλου προσωπικού, με βάση τις λειτουργικές ανάγκες και τα πρότυπα φιλοξενίας κάθε επιχείρησης. Στόχος μας είναι η στελέχωση με κατάλληλους επαγγελματίες που μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του καταλύματος.

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Αναζήτηση κατάλληλων υποψηφίων
• Υποστήριξη στη διαδικασία επιλογής προσωπικού
• Εκπαίδευση σύμφωνα με τις ανάγκες του καταλύματος
• Προσαρμογή στις διαδικασίες και τη φιλοσοφία της επιχείρησης

Αξιολογούμε την εμπειρία φιλοξενίας μέσα από τη μεθοδολογία του Mystery Guest, εντοπίζοντας δυνατά σημεία και ευκαιρίες βελτίωσης στην εξυπηρέτηση και στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Τα ευρήματα βοηθούν τη διοίκηση να λαμβάνει πιο στοχευμένες αποφάσεις για την αναβάθμιση της ποιότητας.

Η υπηρεσία περιλαμβάνει:

• Αξιολόγηση της εμπειρίας του επισκέπτη
• Έλεγχο της ποιότητας εξυπηρέτησης
• Εντοπισμό σημείων που χρήζουν βελτίωσης
• Συμπεράσματα και προτάσεις για αναβάθμιση υπηρεσιών